Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng 789win13 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu
789win13 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa bằng SSL. Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải qua bước xác minh danh tính trước khi thực hiện, giúp ngăn rút tiền trái phép kể cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật tại Việt Nam.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn thường hỏi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 789win13 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin đăng nhập cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối chiếu, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay cho thuê dữ liệu.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập từ mỗi thiết bị đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.