Tham khảo

Quy định chung khi dùng 789win13

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789win13, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Hiệu lực từ khi đăng kýÁp dụng cho mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
789win13 Quy định chung khi dùng 789win13
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web, hoặc liên hệ qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, dành cho thắc mắc nhanh về điều khoản tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về quy định, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản.
Trang Điều Khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này — kiểm tra trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi thay đổi thông tin tài khoản — như số điện thoại hay ví liên kết — yêu cầu xác thực OTP trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; không ai ngoài chủ tài khoản có thể truy cập mà không qua xác thực.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng 789win13. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat hoặc gửi email để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa; số dư trong tài khoản đó sẽ bị giữ lại để xem xét theo quy trình nội bộ.

Quy định này nhằm xác minh chủ tài khoản và ngăn gian lận tài chính. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý khi tên ví trùng khớp với thông tin đăng ký.

Khi có thay đổi, phiên bản mới được đăng tải tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xem xét dữ liệu nội bộ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và phạm vi thông tin liên quan.

789win13 phục vụ người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.